FAQ

Bienvenue dans notre centre d'aide. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les parfums Bargello et nos services au Maroc.

Les parfums Bargello sont-ils originaux ou des copies ?

Les parfums Bargello sont des produits turcs originaux à 100% et enregistrés mondialement. Nous ne vendons pas de "contrefaçons". Ce sont des parfums de haute qualité, fabriqués dans nos usines en Turquie avec des ingrédients correspondant aux notes olfactives des grandes marques mondiales (Inspirés par), mais présentés dans nos propres flacons et à des prix économiques.

Pourquoi les parfums portent-ils des numéros (codes) au lieu de noms ?

Bargello adopte la politique "Qualité vs Prix". Pour vous offrir un parfum abordable, nous économisons sur les campagnes publicitaires coûteuses et le design complexe des flacons. Nous remplaçons les noms de marques par des codes (numéros). Chaque numéro correspond à une senteur similaire à un parfum mondialement connu.

Quelle est la concentration des parfums Bargello ?

Tous nos parfums sont des Eau de Parfum (EDP), garantissant une tenue longue durée et une projection intense tout au long de la journée, que ce soit sur les vêtements ou sur la peau.

Les parfums sont-ils sûrs pour la peau ?

Oui, tous nos produits sont testés dermatologiquement et sont conformes aux normes de santé et de sécurité de l'Union Européenne. Ils sont parfaitement sûrs pour un usage quotidien.

Comment choisir le bon parfum ou trouver l'équivalent de mon parfum préféré ?

Vous pouvez parcourir notre boutique et utiliser la barre de recherche, ou nous contacter directement sur WhatsApp. Nous vous guiderons vers le "Code" correspondant à votre parfum favori.

Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?

Oui, nous assurons la livraison dans toutes les villes et régions du Maroc via nos partenaires de livraison

Combien de temps prend la livraison ?

À Tanger : La livraison s'effectue généralement sous 24 heures.

  • Autres villes : La livraison prend entre 48 et 72 heures (2 à 3 jours ouvrables) après confirmation de la commande.

Quels sont les frais de livraison ?

Le tarif de livraison est fixe à 25 DH pour toutes les villes.

  • Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant 400 DH

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi (Tracking Number) pour localiser votre colis jusqu'à sa réception.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous proposons le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez rien avant d'avoir reçu le produit à votre porte ou à l'adresse indiquée.

Puis-je ouvrir le parfum et l'essayer avant de payer ?

Pour garantir l'intégrité et la qualité des produits pour tous nos clients, l'emballage plastique (blister) ne peut pas être ouvert avant la réception et le paiement. Cependant, nous garantissons que le produit est authentique et conforme à la description.

Que faire si je reçois un produit cassé ou incorrect ?

Si vous recevez un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement (sous 24 heures après réception) via WhatsApp en envoyant une photo du produit. Nous procéderons à son échange gratuitement, sans frais supplémentaires.